27 اردیبهشت روز ارتباطات و روابط عمومی گرامی باد .

کوچک که بودم فکر می کردم آدمها چقدر بزرگند ! و ترس برم میداشت

بزرگ که شدم دیدم چقدر بعضی آدمها کوچکند و باز ترسیدم …

محمد عزیز جواب سفر بی بازگشتت را چگونه به مهیار کوچولو ۵ ساله و مهسا خانم ۱۳ساله ات بدهیم. نمی دانم چه بنویسم اما به زودی از خاطرات با تو خواهم نوشت.

روحش شاد...

یادت باشد همه قراردادها را روي کاغذ بي جان نمي نويسند

بعضي از قراردادها وعهد ها را روي قلب مي نويسند
حواست به اين عهد هاي غير کاغذي، بيشتر باشد
شکستنشان يک آدم را مي شکند...

حتماً از تاثیر اولین برخورد در طرف مقابل آگاه هستید. فکر می کنید اولین چیزی که به طرف مقابلتان نشان می دهد کـه چـه نـوع آدمـی هسـتـیـد چیـسـت؟ بــله، نـحوه دســت دادنتــان ... پس سـعی کنـیـد همیشه سفت و محکم و اما مهربانانه دست بدهید، این باعث میشـود کـه در اولین برخورد روی فرد مقابل تاثیر خوبی بگذارید.

 دست دادن را به پنج گروه تقسیم بندی کردیم که هر کدام نشاندهنده ی نوعی شخصیت است که امید است مورد استفاده قرار گیرد.

دست دادن با دست های خیس

مسلماً دست دادن های زننده و تنفر آور انواع بسیاری دارد، اما دست دادن با دستهای خیس بدترین آنهاست. حتماً توجه داشته باشید که قبل از دست دادن با کسی دست های خود را کاملاً خشک کرده و آنها را از عرق پاک کنید. در اینجا به دو نکته برای چگونگی خشک نگاه داشتن دست هایتان اشاره می کنیم البته برای آندسته از افرادی که مرتب دستهایشان عرق می کند

قبل از رفتن سر قرارهای مهم یا مصاحبه های کاری دست هایتان را خوب شسته و بعد خشک کنید. دقت کنید که تا موقع دست دادن با فرد مزبور از بستن دست هایتان جلوگیری کنید. چون باعث گرم شدن دست ها و نتیجتاً عرق کردن آنها می شود.

2. دستان خود را قبل از دست دادن خشک کنید. همیشه دستمالی برای این کار با خود همراه داشته باشید.

دست دادن شل و ول

دست دادن شل و ول نشاندهنده ی ضعف، نداشتن اعتماد به نفس، نداشتن علاقه و ثبات است. مسلماً این خصوصیات متضاد قدرت و استحکام است که ویژگی افراد محترم و موفق است. توصیه می کنم اگر حالت دست دادنتان شل و ضعیف است، هنگام دست دادن کمی نیرو صرف کنید. مطمئناً دست دادن سفت و محکم تاثیر بسیار بهتری در مخاطب می گذارد.

دست دادن نوک انگشتی

مطمئنم قبلاً برایتان اتفاق افتاده است. یک نفر هنگام دست دادن نوک چهار انگشتتان را می گیرد و نمی گذارد که دستتان کاملاً در دستش قفل شود و بعد دستتان را به سختی می فشارد. باید سعی کنید تا می توانید از چنین دست دادنی خودداری کنید. البته ممکن است گاهاً به طور تصادفی یا وقتی عجله دارید برایتان پیش آید. اما به شما توصیه می کنم در این مواقع از فرد مخاطب عذرخواهی کرده و دوباره با او دست بدهید. ممکن است کار خوبی نباشد اما در ذهن فرد مقابل می ماند که چقدر برایش احترام قائل بوده اید.

دست دادن خیلی محکم

قدیمی ها معمولاً اینطور دست می دادند. احتمالاً تا به حال با چنین موردی برخورد کرده اید. ممکن است اینطور احساس کنید که تمام نیروی فرد مقابل در دستانش جمع است و هنگام دست دادن دستتان را مثل لیمو می چلاند. درست است که من از دست دادن محکم خوشم می آید اما این استحکام نباید موجب ناراحتی طرف مقابل شود.

دست دادن دوستانه و خودمانی

مردم باید عادت کنند دست دادن های عجیب و غریبشان را کنار بگذارند. نیازی به شعبده بازی نیست یک دست دادن ساده، محکم و دوستانه کافی است.

درست است که دست دادن مسئله ای پیش پا افتاده است اما می تواند عامل مهمی در مصاحبه ها و جلسه های اجتماعی شود. سعی کنید که خیلی راحت اما محکم با فرد مقابل دست داده و در چشمانش نگاه کنید تا بهترین تاثیر را در برخورد اول روی فرد مقابل بگذارید.

خاطرمان باشد
به یاد هم باشیم
شاید سالها بعد
در گذر جاده ها
بی تفاوت از کنار هم بگذریم
و بگوییم:
آن غریبه
چقدر شبیه خاطراتم بود…

باز پاییز است اندکی از مهر پیداست ؛
حتی در این دوران بی‌مهری , باز هم پاییز زیباست . . .

تو هم، همرنگ و همدرد مني اي باغ پائيزي

تو بي برگي و منهم چون تو بي برگم

چو مي پيچد ميان شاخه هايت هوي هوي باد

بگوشم از درختان هاي هاي گريه مي آيد

مرا هم گريه ميبايد

مرا هم گريه ميشايد

  پناه بر خدا.

خودتون بخونید و نظر بدید که تا کجا ...؟

شرکت bio-genica در استرالیا عروسکهای جاندار موسوم به Genpets را به کمک علم مهندسی ژنتیک به این ترتیب که ترکیبی از ژن های خرگوش شامپانزه و خوک با استفاده از القای خواب زمستانی در جعبه نگهداری میشود و این جعبه ضربان قلب و میزان تازگی آن را نشان میدهد در سراسر کره خاکی عرضه خواهد کرد
دانشمندان علم ژنتیک با بی رحمی تمام موجودی ساخته اند که کاملا درد را احساس میکند ولی نمیتواند جیغ بکشد!
شرکت جن پتس اقدام به تولید انبوه حیوانات ژنتیکی کرده است که نمونه آنها در طبیعت وجود ندارد
این موجود زنده در حالت خواب زمستانی در بسته بندی های مخصوس در فروشگاه های این شرکت عرضه می شود

انسان از لحظه تولد در يك فرآيند ارتباطي، نقش ارسال كننده (فرستنده) يا دريافت كننده پيام (گيرنده = مخاطب) را ايفا كرده است و با استفاده از توانايي هاي خود و ديگران بر خود و محيط طبيعي و اجتماعي خود تا حدي غلبه نموده و از آن ها استفاده كرده است.

همزمان كه دايره ارتباط انسان و ديگران گسترش يافت، دامنه خواسته ها و نيازهايش نيز توسعه پيدا كرد و براي پاسخ به  اين خواسته هاي در حال ازدياد، سطح فرستندگان و گيرنده، نوع نمادها و نوع رسانه يا وسيله اي كه از طريق آنها ارتباط برقرار مي شد نيز در كمترين زمان ممكن ، مي توانستند و مي توانند، هرگونه پيام را با هر نوع نمادي به هر كجاي جهان و با هر ميزان مخاطب ارسال نمايند.

سعی کنید صادقانه بگویید " آنچه امروز هستم به دلیل انتخاب های دیروز من است " در غیر این صورت نمی توانید تصمیم بگیرید که دیگرگونه انتخاب کنید.

یقین داشته باشید در برابر هر آنچه برای شما رخ می دهد، می توانید پاسخ یا واکنش خویش را انتخاب کنید. زیرا اغلب میان محرک و واکنش شما فاصله اندکی وجود دارد.

شما با انتخاب پاسخ و واکنش های خود می توانید بر رویدادها تاثیربگذارید. زیرا آنچه در ذهنتان می گذرد جهان پیرامون شما را می افزاید.

این شما هستید که می توانید منشاء بی شائبه و عاری از قید و شرط باشید.

اگر به جبر معتقد هستید، بدانید هرگز ارتباط گر خوبی نخواهید شد، چه در رابطه درون فردیتان و چه در رابطه میان فردی خود. اعتقاد به جبر و نداشتن راه گریز و مقصر جلوه دادن دیگران در شکست هایتان، اعتراض بی صدا به راکد بودن ذهن شماست. به عبارت دیگر مراسم تدفینی است برای آرزوها و آینده تان.

از نگاهی دیگر شما خالق پاسخ هایی هستید که از جهان دریافت می کنید. به عبارتی شما محرک این پاسخ ها هستید. یعنی روش و سبکی که برای ارتباط با دیگران انتخاب می کنید، تعیین کننده این امر است که آنها چگونه به شما پاسخ می دهند. در اغلب اوقات شکایت شما از زندگی به دلیل واکنش هایی است که از دیگران می بینید. به تعبیری پیام های ارسالی آنها باب میل شما نیست. حتما حالا متوجه شده اید که دلیل بسیاری از گله مندی های شما چیست. در بسیاری از موارد خود شما مسئول واکنش های نا مطلوب دریافتی از جانب دیگران هستید. بنابراین خود را از میدان حوادث خارج نکنید. اگرکمی بیشتر دقت کنید، اثر گام های خودتان را در بسیاری از مشکلات ارتباطی تان پیدا خواهید کرد…

جهت دادن امتیاز به مطلب در خبرگزاری ایسنا کلیک کنید.

چكيده
هرچه جمعيت و استفاده از سيستم‌هاي كامپيوتري در ابعاد خانگي، كاري و تفريحي افزايش مي‌يابد، هرچه تعداد داده‌هاي ديجيتال بيشتر می گردد و اطلاعات به شکلهاي مختلف در اينترنت و شبكه جهاني وب گسترش مي‌‌يابد، جستجو توسط كاربران نيز بيشتر مي‌گردد. مسلماً كاربران با مشكلاتي درگير هستند، از جمله: انتخاب منابع اطلاعاتي كه به نيازهاي اطلاعاتي آنها پاسخ نمي‌دهد، ناتوانايي در تشخيص مفاهيم موجود در نياز اطلاعاتي و تبديل آنها به عبارات مناسب جستجو، بي‌ميلي در استفاده از تمام امكانات موجود در سيستم و اطمينان بيش از حد به توانائيهاي خود و نتايج جستجو مي‌باشد.
انقلاب اطلاعات مساله‌اي نيست كه جديداً شروع شده باشد، ولي فهم رفتار اطلاع‌يابي در اين عصر مهم و حياتي است. در طراحي‌هاي آينده بايد تلاش فوق‌العاده‌اي جهت ايجاد سيستم‌هاي هوشمند و با شعور كه كاربر را مورد مطالعه قرار مي‌دهند، صورت پذيرد. در نهايت، موفقيت يا عدم موفقيت در اين امر به عهدة تكنولوژي جديد نيست، بكله مستلزم آگاهی از نيازهاي بشر و رفتار او جهت دستيابي به اطلاعات مي‌باشد.

كليدواژه‌ها: اطلاع يابي/  رفتار اطلاع يابي/ اطلاع يابي پيوسته/ ارتباط

                                                   آرمان‌شهر دیجیتالی

‌‌امروزه كلمه الكترونيك تقريباً به گوش همه خورده است. مي‌گويند پيشرفت فناوري ما را به سمت مكانيكي‌شدن مي‌برد. از گوشه و كنار جهان و بخصوص حاشيه شهرهاي بزرگ، خبرهايي حول محور شهر الكترونيك به گوش مي‌خورد؛ شهري كه در آن، كارها به صورت رايانه‌اي انجام شود و از حالت سنتي فاصله بگيرد. در حال حاضر هم بسياري از قسمت‌هاي مختلف شهرها، به صورت رايانه‌اي اداره مي‌شوند، اما شهر الكترونيك، شهري است 24 ساعته، شهري با خدمات شهري در تمام طول شبانه‌روز.
شهرداري الكترونيك، آن هم در شهرهايي بزرگ چون تهران، قدم بزرگي در توسعه فناوري اطلاعات در كشور به شمار مي رود.
بحث دولت الكترونيك، شهر الكترونيك و شهرداري الكترونيك بحثي است كه بتازگي ذهن‌هاي بسياري را درگير خود كرده و شايد تنها در يك يا دو شهر جهان به واقعيت پيوسته باشد. شايد شهرهاي بسيار پيشرفته اروپا و آمريكا هم به معناي واقعي كلمه، الكترونيكي نباشند، هر چند قسمت اعظم فعاليت‌هاي روزمره‌شان با استفاده از رايانه انجام مي‌شود.

تعاريف شهر الكترونيك

شهر الكترونيك عبارتست از : دسترسي الكترونيك به اماكن و دستگاههاي مختلف خدمات شهري ، 24 ساعت در روز ،7 روز در هفته ، به شيوه اي با ثبات و قابل اعتماد .

شهرداري الكترونيكي ، سازماني است كه با بهره گيري از فناوري اطلاعات ، خدمات خود را در حوزه وظايف شهرداري بصورت سريع ، قابل دسترسي و امن به شهروندان ارائه مي كند .

شهروند الكترونيكي ، فردي است كه توانايي استفاده از فناوري اطلاعات در انجام امور روزمره خود داشته و بتواند از خدمات الكترونيكي يك شهر الكترونيكي استفاده نمايد

     وبلاگ نویسی در برابر روزنامه نگاری                                  

‌مثل بسيارى از تكنولوژى هاى ارتباطى وبلاگ ها نيز در بدو تولد به هيچ روى قابليت هاى خود در عرصه هاى مختلف را نمايش نمى دادند. در حقيقت همين كه فضايى فراهم شده بود تا مردم عادى به راحتى به انتشار مطالب مورد نظر خود بپردازند بهترين دليل براى رشد و گسترش وبلاگ ها به شمار مى رفت، اما به مرور با افزايش تعداد وبلاگ ها و افزوده شدن قابليت هاى جديد توجه بخش هاى مختلف به آن جلب شد و تا آنجا كه امروزه حتى وبلاگ ها را به عنوان رقيبانى براى بخش هايى مثل روزنامه نگارى به حساب مى آورند.
وبلاگ ها در آغاز توسط كسانى به كار گرفته مى شدند كه رسانه يا تريبونى در اختيار نداشتند اما به تدريج تا به امروز حتى كسانى كه به رسانه هاى قوى دسترسى دارند نيز تمايل خود را به داشتن وبلاگ پنهان نمى كنند چنان كه وبلاگ هاى بسيارى امروزه توسط روزنامه نگاران نوشته مى شود و يا حتى برخى رسانه هاى قدرتمند از وبلاگ براى پوشش بهتر اخبار و گزارش هاى خود بهره مى گيرند.
سايت BBC NEWS يكى از نمونه رسانه هايى است كه به رغم دارا بودن بخش هاى متنوع و استفاده گسترده از تكنيك هاى آن لاين براى ارائه گزارش ها و مطالب در وقايع مختلف از وبلاگ نيز براى تكميل كار رسانه اى خود استفاده مى كند در جريان جنگ آمريكا عليه عراق اين سايت با استفاده از همين روش از خبرنگاران خود در بغداد و ديگر شهر هاى عراق خواست تا ديده هاى خود را به صورت روزانه از وقايع جنگ در وبلاگ اين بخش بنويسند و اين درحالى بود كه آنها ( خبرنگاران بى بى سى) در كنار اين كار گزارش هاى رسمى خود را نيز از وقايع جنگ به صورت تلويزيونى يا مكتوب براى بى بى سى ارسال مى كردند.
به نظر مى رسد حتى در زمينه روزنامه نگارى وجه غيررسمى وبلاگ ها حفظ شده است و به رغم اين كه در اوايل همين موضوع غير رسمى بودن وبلاگ ها يكى از مهمترين ضعف هاى آنها در برابر قدرت نمايى در برابر رسانه هاى سنتى به شمار مى رفت اما امروزه ارائه نگاه غيررسمى به وقايع و اتفاقات به دليل مقبوليت براى مخاطب يك شيوه خاص خبررسانى محسوب مى شود. به عقيده برخى تحليلگران با افزايش تعداد رسانه ها طى چند دهه گذشته و حجم گسترده اطلاعاتى كه روزانه از طريق رسانه ها به ذهن مخاطبان سرازير مى شود و استفاده از آخرين تكنيك ها و روش ها براى جلب مخاطبان فضاى روزنامه نگارى در جهان نياز به نگاه هاى جديدترى به مخاطب و نيازهاى او دارد.
تا آنجا كه حتى مخاطبان امروز از تكرار بيش از اندازه اخبار و اطلاعات از يك نقطه نظر به نوعى خسته شده اند و تنها به همين دليل است كه نگاه ها و پنجره هاى جديد به اطلاع رسانى مثل وبلاگ بسيار مورد قبول آنها قرار مى گيرد و با استقبال روبه رو مى شود.با اين وجود هنوز هم روزنامه نگاران زيادى وجود دارند كه وبلاگ نويسى و تاثير متقابل آن بر روزنامه نگارى را اندك مى دانند. اين گروه معتقدند كه وبلاگ نويس ها اساساً بدون آموختن روش هاى ارائه اخبار و اطلاعات تنها به روش هاى من درآوردى اكتفا مى كنند و از همه مهم تر اين كه زبان مشخص و استوارى ندارند و همين گزارش ها و ديده هاى آنها از وقايع را به شدت دچار مشكل مى كند اما بدبين ترين اين روزنامه نگارها نيز نمى توانند رشد گسترده وبلاگ نويسى در عرصه روزنامه نگارى و يا گزارشگرى اتفاقات مختلف را ناديده بگيرند. امروزه بعضى از وبلاگ ها تعداد بازديدكننده اى همپاى رسانه هاى سنتى دارند و اين يكى از نگرانى هاى جديد رسانه هاى سنتى محسوب مى شود. مهمترين نقطه قوت وبلاگ ها پراكندگى و گستردگى آنها در سطح جهان است.
كوچكترين اتفاق در هر گوشه جهان مى تواند در نزديكى يك وبلاگ نويس اتفاق بيفتد اين در حالى است كه رسانه ها به رغم لجستيك بسيار قوى هنوز نمى توانند سراسر جهان را پوشش دهند در مقابل اين نقطه قوت وبلاگ ها در پوشش اتفاقات و رويدادها از ضعف آشكارى نيز برخوردارند و آن يكپارچه نبودن آنها است. در واقع و به بيان ساده تر هر قدر كارمندان يك رسانه اندك باشند اما هدف و نتيجه كار آنها به صورتى يكپارچه و مشخص به مخاطب تحويل داده مى شود اما وقايع از نگاه وبلاگ نويس ها به دليل آنكه نويسندگان آنها افرادى گوناگون و با سليقه هاى متفاوت هستند، به شكل غيرمنسجمى به مخاطب ارائه مى شود اما حتى اگر اين موضوع را به عنوان يك نقطه ضعف عمده براى وبلاگ ها در نظر نگيريم نمى توان از موضوع استناد خبرى به سادگى گذشت. براى روزنامه نگاران و كسانى كه كار رسانه اى مى كنند و مخاطبان آنها قواعد نانوشته اى درباره مستند بودن اخبار وجود دارد كه رسانه ها تلاش مى كنند همواره با استفاده از تكنيك هاى مختلف اطمينان مخاطبانشان را نسبت به استناد اخبار و گزارش هايشان بالا ببرند.
در مقابل اما موضع استناد خبرى براى يك وبلاگ نويس بسيار دشوار و سخت است و از آنجا كه وبلاگ ها معمولاً نظرات نويسندگان را در خود دارند موضوع استناد خبرى تا اندازه اى دچار مشكل مى شود.وبلاگ ها با وجود چنين چالش هايى تاكنون توانسته اند خود را به سرعت به رسانه هاى سنتى و قدرتمند برسانند. اين كار بدون صرف ميلياردها دلار پول و انواع و اقسام حمايت ها و پشتيبانى ها صورت گرفته و در رويدادهاى مختلف وبلاگ ها حتى قدرت خود را به رخ رسانه ها كشانده اند. سرعت رشد وبلاگ ها طى سال هاى اخير آنقدر سريع بوده كه حالا زنگ خطر رسانه هاى سنتى مدت ها است به صدا درآمده است. برخى معتقدند وبلاگ ها حتى اگر نتوانند جاى رسانه هاى سنتى را پر كنند عملاً آنها را با تغييرات متعددى روبه رو خواهند كرد.

هنگامی که از پیله کوچک و امن خود به در آمدید و باور کردید برای زندگی کردن باید از خود بیرون بیایید وبا دیگران ودر کنارشان زندگی کنید متوجه می شوید چه میزان نیازمند مهارت درارتباطات میان فردی خود هستید.هر چند که اگر بخواهید این مهارت ها وروابط بر مبنایی استوار شکل گیرند،باید به لحاظ ارتباط درون فردی خود مهارت های لازم را کسب کرده باشید. پس بدانید هرگاه در ارتباطتان با پیرامون دچار مشکل شدید دوباره سری به پیله خود بزنید ومشکل را ابتدا در خود جستجو کنید. اما متوجه باشید که این پیله به کوچکی گذشته نباشد وهربار که به درون آن سر زدید، محدوده اش را وسعت دهید. حال با اطمینان بیشتری می توانیم به برقراری ارتباط بپردازید.

با توجه به این که شما انسان کمال طلبی هستید، دوست دارید ابعاد جدیدی را در خود پرورش ودیدگاه های خود را بسط دهید و... در این راه ارتباطات به شما کمک می کند.

گفتگو با دیگران باعث می شود، افق دیدمان را در مورد خود و ارزش ها ، روابط وقایع وشرایط گسترش دهیم ودر نتیجه به رشد و کمال بیشتری دست یابیم. زیرا دیگران با الهامات و آموزه های خود موجب شکوفایی ما خواهند شد.

هرچند ارتباط ونحوه برقرار کردن آن با دیگران از جمله مسایل بسیار ساده به نظر می آیند که حتی شاید هیچ گاه متوجه اهمیت ومیزان حضورش نشده باشید اما ارتباط، ساده ترین ودر عین حال پیچیده ترین ابزاری است که می توانید درک کنید چه کسی هستید، وچه کسی می توانید باشید. زیرا شما اولین طرز تلقی از خودتان را از برداشت و نظر دیگران در مورد خویش کسب می کنید.

اگر، خود را فردی زیبا می دانید، از اظهار نظرهای دیگران و قضاوت افراد دیگر است که به چنین نظری رسیده اید. این که انسان مفید و موثری هستید و یا دردسرساز، این فرایند تا آخر عمر ادامه می یابد و اگر ارتباط گر ماهر وهوشیاری باشید، همیشه باید میان ارتباط درون فردی و روابط میان فردیتان تعادل برقرار کنید.

الف ـ مباني كلي ارتباطات اجتماعی

(مباحث شناخت وسايل ارتباط جمعي، نظريه‌هاي ارتباط جمعي، حقوق ارتباط جمعي، ارتباطات بين‌المللي، مخاطبان ارتباطات)

 كتاب وسائل ارتباط جمعي، تأليف دكتر كاظم معتمد‌نژاد،تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبايي، 1371.

كتاب حقوق مطبوعات، تأليف دكتر كاظم معتمد‌نژاد، تهران: انتشارات مركز مطالعات و تحقيقات رسانه‌ها، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلام1379.

كتاب ارتباط‌شناسي، تأليف دكتر مهدي محسنيان‌راد، تهران: انتشارات سروش، 1369.

 كتاب جامعه‌شناسي وسائل ارتباط جمعي ، تأليف ژان‌كازنو، ترجمه دكتر ساروخاني و دكتر محسني، تهران: انتشارات اطلاعات، 1365.

 كتاب مباني ارتباط جمعي، تأليف دكتر سيد‌محمد دادگران، تهران: انتشارات فيروزه، 1374.

كتاب يك جهان، چند صدا، ويرايش شون‌مك برايد، ترجمه ايرج‌پاد، تهران: انتشارات سروش، 1369.

كتاب كاربرد نظريه‌هاي ارتباطات، تأليف ويندال، سيگنايرز و اولسون، ترجمه دكتر علي‌رضا دهقان، تهران: انتشارات مركز مطالعات و تحقيقات رسانه ها، 1376.

كتاب نظريه‌ رسانه‌ها، تأليف فرد اينگليس، ترجمه محمود حقيقت كاشاني، تهران: انتشارات مركز تحقيقات، مطالعات و سنجش برنامه‌اي صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران، 1377.

 كتاب ارتباطات اقناعي، تأليف اتولربينگر، ترجمه علي رستمي، تهران: انتشارات مركز تحقيقات، مطالعات و سنجش برنامه‌اي صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران، 1376.

 كتاب تلويزيون در زندگي كودكان ما، تأليف شرام، لابل، پاركر، ترجمه محمود حقيقت‌كاشاني، تهران: انتشارات مركز تحقيقات، مطالعات و سنجش برنامه‌اي صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران، 1377.

مقالات مربوط در فصلنامه رسانه

كتاب مفاهيم و نظريه‌هاي ارتباطات، تأليف دكتر هرمز مهرداد، سال 1379.

ب‌ـ اصول روزنامه‌نگاري:

(مباحث دروس: شيوة نگارش فارسي در مطبوعات، اصول روزنامه‌نگاري، روزنامه‌نگاري عملي 1 و 2، ويراستاري و مديريت اخبار)

كتاب روزنامه‌نگاري، با فصلي جديد در بازنگري روزنامه‌نگاري معاصر، تأليف دكتر كاظم معتمد‌نژاد با همكاري دكتر ابوالقاسم منصفي، تهران: نشر سپهر، 1368.

كتاب روزنامه‌نگاري نوين،تأليف دكتر نعيم بديعي و حسين قندي، تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبايي، 1378.

 كتاب مقاله‌نويسي، تأليف حسين قندي، تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبايي، 1376.

كتاب شيوة نگارش فارسي در مطبوعات، تأليف شادروان حسين عماد افشار، تهران: انتشارات دانشگاه علامه طباطبائي، 1372.

                                     
ج ـ زبان تخصصي (انگليسي):

در حد درك متون تخصصي ارتباطات اجتماعي و واژگان.

كتاب خاصي مورد نظر نمي‌باشد. مطالعه كتاب‌هاي تخصصي به زبان انگليسي توصيه مي‌شود. مانند:

 كتاب انگليسي براي دانشجويان روزنامه‌نگاري و علوم ارتباطات، تأليف دكتر سيد‌محمد ضياء حسيني و فهيمه معرفت، تهران: انتشارات سمت، 1997.

 كتاب زبان انگليسي تخصصي روابط عمومي و ارتباطات، تأليف علي‌ مير‌سعيد قاضي و هوشنگ عباس‌زاده، تهران: انتشارات موسسة نشر علم نوين، 1377.

كتاب انگليسي رسانه و سياست، تأليف دكتر علي‌‌اصغر كيا، تهران: انتشارات سايه روشن ، 1380.

د – تاريخ معاصر ايران و جهان و مسايل بين‌المللي مهم معاصر:

منابع خاصي مورد نظر نيست، مطالعه تاريخ معاصر از آغاز قرن نوزدهم به بعد و مسايل بين‌المللي جهان از جنگ بين‌الملل دوم به بعد پيشنهاد مي‌شود.

هـ ـ آمار و روش تحقيق:

(در حد مباحث دروس آمار در علوم اجتماعي، روش تحقيق در علوم اجتماعي، تحليل محتواي پيام‌هاي ارتباطي در دورة كارشناسي رشتة علوم ارتباطات اجتماعي)

كتاب روشهاي تحقيق در علوم اجتماعي، تأليف ببي، ارل. ترجمه رضا ـ فاضل انتشارات سمت.

كتاب مباني پژوهش در علوم رفتاري، تأليف فرد كرلينجر، ترجمه حسن پاشا شريفي و دكتر جعفر نجفي زند، جلد اول و دوم، تهران: انتشارات آواي نور، 1374.

جزوه روش‏تحقيق دكتر عبداللهيان، دانشكده علوم اجتماعي دانشگاه تهران.

   
كتاب كند و كاوها و پنداشته‌ها، تأليف دكتر فرامرز رفيع‌پور، تهران: انتشارات شركت انتشار، 1372.

كتاب احتمالات و آمار كاربردي در روان‌شناسي و علوم تربيتي، تأليف دكتر علي‌دلاور، تهران: انتشارات رشد.

استدلال آماري در جامعه‏شناسي ، مولر، ج، اچ و ديگران(1378)، ترجمة هوشنگ نايبي،چاپ اول،نشر ني
سؤالات آزمون كارشناسي ارشد از 1373 الي 1385

خبرنگار کیست ؟

خبرنگار کسی است که با اتکا به ذوق و استعداد شخصی، پس از گذارنیدن دوره آموزش تخصصی وهمچنین با توجه به مسئولیت اجتماعی که این حرفه بر عهده او می گذارد، وظیفه کسب، تهیه، جمع آوری وتنظیم اخبار وانتقال آنها را از  طریق وسایل ارتباط جمعی (مطبوعات، رادیو، تلویزیون وخبرگزاری) به مخاطبان بر عهده دارد.

طبق اعلامیه سازمان یونسکو، خبرنگاران باید کوشش کنند تا اخباری که در اختیار عموم می گذارند صحیح ، دقیق و معتبر باشد ودر صحت اخباری که به دست می آورند، تحقیق و تعمق کنند.  خبرنگاران نباید حقیقتی را عمداً تحریف یا مخدوش کنند ونیز هیچ نوع مطلبی را نباید از نظر مردم مکتوم نگهدارند.

خبر چیست ؟

- خبر گزارشی از واقعیت هاست، ولی هر واقعیتی را نمی توان خبر نامید.

-خبر پیامی است که احتمال صدق و کذب در آن وجود دارد.

-خبر الزاماً گزارش رویدادهای جاری (تازه ها) نیست، ممکن است واقعه ای که سالها قبل رخ داده، با نمایان شدن اطلاعات تازه ارزش خبری پیدا کند. ( اخبار مربوط به اکتشافات باستان شناسی، عملیات جاسوسی و...)

-خبر، رویدادی است که قرار است اتفاق بیافتد اما هنوز رخ نداده است.( خبر مربوط به مسافرت ها، ملاقات ها، کنفرانس ها و...)

-رویدادی که برای یک نفر یا گروهی ارزش خبری دارد، برای دیگری یا گروهی دیگر ممکن است بی اهمیت باشد.

با گذشت سالها تحقیق در زمینه خبر، هنوز سئوال "خبر چیست؟" وجود دارد، ظاهراً اشکال عمده، نداشتن یک تئوری جامع و مانع بوده است که بتواند اخبار را صرف نظر از موضوعهای مختلف سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و...در بر بگیرد.

کاملترین تعریف خبر

خبر، گزارش علمی از واقعیت ها است که یک یا چند ارزش خبری داشته باشد وتحت تاثیر عوامل درون سازمانی (خبرنگار، مدیر، سردبیر، سیاست های نشریه و...) و عوامل برون سازمانی (مردم و مخاطبان، صاحبان آگهیها، گروههای فشار و قوانین ومقررات مطبوعاتی) شکل گرفته باشد.

        تکنیک های برقراری ارتباط

بعضي از افراد در جمع خويشاوندان از جايگاه ويژه‌اي برخوردارند. آيا شما در نزديكان خود چنين فردي را سراغ داريد؟ اگر در ميان خويشاوندانتان مشكلي وجود داشته باشد، چه كسي براي حل آن پا در مياني مي‌كند؟ اگر جواني از بستگانتان قصد ازدواج داشته باشد و والدينش به آن رضايت نداشته باشند، كداميك از اقوام را به وساطت فرا مي‌خواند؟ اگر بين يكي از زوج‌هاي فاميل اختلافي رخ دهد، و از ختم غائله عاجز بمانند، كداميك از خيرخواهان به طور موفقيت‌آميزي مداخله مي‌كند؟ بلي، هر يك از ما در جمع خويشاوندانمان ريش سفيدي را سراغ داريم كه به مشكلات و نزاع ها پايان مي‌بخشد و در رفع تنگنا‌ها مي‌كوشد.
نيك مي‌دانيد كه در زندگي سنتي پدرانمان در سال‌هاي نه چندان دور بيشتر اختلافات در خانواده‌ها و قصبه‌ها از همين طريق فيصله داده مي‌شد. كدخدا در زندگي روستايي ايران چنين مسئوليتي را بر عهده دارد. مفهوم حل و فصل كدخدامنشي اختلافات در زندگي شهرنشيني كنوني بر چنين روشي، دلالت دارد.
ريش سفيد و يا فرد داراي منش‌كدخدايي، داراي چه خصوصيات فردي است كه افراد به طرف او گرايش مي‌يابند ؟آيا شما نيز تمايل داريد به فردي ذي‌نفوذ در محيط خويشاوندي و شغلي، مبدل شويد؟ ممكن است به دردسرهاي ريش سفيدي بيانديشيد. اگر از دردسرها گريزان هستيد، آيا تمايل داريد، صرفاً از نفوذ شخصيتي و معنوي چنين مزايايي بهره بگيريد؟ در اين صورت مطالب مندرج در اين مقاله مي‌تواند در اين زمينه اطلاعاتي را در اختيارتان قرار دهد.
در اين راستا هر فردي براي كسب نفوذ شخصيتي و معنوي ضروري است كه يك دسته از تكنيك‌ها را در عمل به كار گيرد و آن را در ساختمان شخصيت خود وارد كند.

1- ديگران را بپذيريم: هر فردي داراي ويژگي‌هاي شخصيتي مثبت و منفي در نگاه ما و ديگران است. اگر بخواهيد با كسي ارتباط برقرار كنيد، بايد وي را به همان صورتي كه هست بپذيريد. تفاوت در ويژگي‌هاي افراد طبيعي است. ممكن است فرد مورد نظرتان زودرنج باشد در حالي كه شما فردي خويشتن‌دار هستيد و اين صفت را مي‌پسنديد. اين تفاوت نمي‌تواند مانع ارتباط شما با ايشان باشد. شما زماني مي‌توانيد ارتباط مفيدي با دوستانتان داشته باشيد كه آنها را به خاطر اين صفات، سرزنش نكنيد و به آنها كنايه و طعنه نزنيد. اگر بخواهيد دوست و يا يكي از اقوامتان ويژگي زود رنجي را تغيير دهد، اطمينان داشته باشيد، طعنه و تمسخر و سرزنش، تأثيري در وي نخواهد داشت. بر عكس، اين رفتارتان مي‌تواند موجبات سردي روابط را فراهم كند. بر اين پايه، حتي اگر مي‌خواهيد در فرد بسيار وابسته به خود مثلاً همسرتان تغييري ايجاد كنيد، و ارتباط رضايت‌بخشي با او داشته باشيد، نمي‌توانيد به خاطر صفت خاصي كه مورد پسندتان نيست او را نكوهش و تحقير كنيد. در عوض اگر فرد مورد نظرتان را با همه صفات مثبت و منفي‌اش بپذيريد مي‌توانيد صفات منفي او را تغيير دهيد. براين اساس با پذيرفتن هر فرد به همان صورتي كه هست، مي‌توانيد در وي نفوذ معنوي داشته باشيد.
2- با ديگران رابطه صميمانه داشته باشيم: در نگاه هر فرد، صميمت و دوستي خوشايند و اعمال غير دوستانه خسته كننده است. اگر بتوانيد با نگاه و لبخند رضايت‌بخش در اطرافيان نفوذ عاطفي و معنوي داشته باشيد، هر چند از نظر رتبه تحصيلي و وضع اقتصادي با آنها متفاوت باشيد، او شما را از خود خواهد دانست و با شما احساس بيگانگي نخواهد كرد. آيا شما ميل داريد با فردي كه نسبت به او احساس بيگانگي داريد ارتباط برقرار كرده و مشكلات شخصي خود را براي مشورت با او در ميان بگذاريد؟ كسي را كه با نگاهي توأم با خستگي، كسالت و يا عصبانيت به شما مي‌نگرد در نظر بگيريد، آيا تمايل داريد نگاهش استمرار يابد و به مجالست و مصاحبت با وي بپردازيد؟ به طور مثال قصد داريد براي مهماني نزد يكي از بستگانتان برويد كه كم‌حرف و طلبكار به نظر مي‌رسد. آيا به آن تن در مي‌دهيد و يا در صورت قبول مهماني به مصاحبت در ساعات كمتر با او تمايل داريد؟ همين سؤال را در مورد شخصي گشاده‌رو، خونسرد و صميمي پي مي‌گيريم ؟ بر اين اساس صميمت و دوستي، فواصل را مي‌زدايد و ارتباط شما را با دوستان و خويشان، آسان مي‌سازد و آنها در صورتي كه نياز داشته باشند، مشكلات شخصي خود را نيز با شما در ميان مي‌گذارند.
3- اعتماد ديگران را به دست آوريم: شما براي مشورت كردن و بيان مشكلات شخصي به چه كسي اعتماد مي‌كنيد؟ آيا تاكنون موردي را به ياد داريد كه يك مسئله شخصي و خصوصي را براي مشورت و يا درد دل خودماني با كسي از دوستان و خويشان، بيان كرده باشيد و بعداً راز شخصي خود را از فرد سومي شنيده باشيد؟ بعد از آن حادثه تا چه حد آرزده خاطر شده‌ايد؟ ممكن است اهميت رازداري در جلب اعتماد را به درستي حدس زده باشيد. اگر تمايل داريد، داراي نفوذ شخصيتي و معنوي نزد اقوام و دوستان باشيد، راز شخصي آنها را امانتي در دست خويش بدانيد. به علاوه در صورتي كه آنها ملاحظه كنند كه شما علاقه‌اي به شنيدن راز شخصي ديگران نداريد و خود نيز اين كار را نمي‌كنيد، به امانت‌داري شما اطمينان پيدا مي‌كنند. بر اين پايه اگر براي چندين سال رازداري شما را ملاحظه كنند، از اين حيث در ميان اقوام و دوستان زبانزد خواهيد شد و به تدريج امين و مورد اعتماد آنها خواهيد بود. اين حالت باعث مي‌شود آنها راحت‌تر براي رفع مشكلاتشان به شما مراجعه كنند. در عوض اگر راز شخصي يكي از بستگانتان را كه از روي صميميت به شما گفته است، دست به دست بگردانيد، اعتماد وي از شما سلب مي‌شود و به معاشرت رسمي با شما اكتفا خواهد كرد. به طور مثال وقتي كه دختر جواني دليل قبول نكردن پيشنهاد ازدواجي را براي خواهرش ابراز مي‌دارد و ساعتي بعد مادرش با كنايه، دليلش را به او گوشزد مي‌كند به تدريج اعتماد وي از خواهرش از دست مي‌رود و از گفتگوي بسيار خصوصي با وي اجتناب خواهد كرد. نتيجه اين كه رازداري، اعتماد ديگران را نسبت به شما جلب مي‌كند و ارتباط شما را با ديگران آسان مي‌كند.
4- شنونده خوبي براي مطالب ديگران باشيم: نظرتان درباره فردي كه ميان سخنانتان مي‌پرد، چيست؟ تا چه حد احتمال مي‌دهيد، وي به خوبي سخنانتان را گوش مي‌داده است؟ همين سؤال را در مورد فردي كه بعد از اتمام سخنانتان قدري مكث مي‌كند، سپس سخنان خويش را آغاز مي‌كند، پي بگيريد. اگر كسي بي‌موقع كلامتان را قطع كند نه تنها احتمال مي‌دهيد كه سخنانتان را به خوبي گوش نمي‌كرده، بلكه احساس نزد آرامش و امنيت چنين فردي ممكن است در شما كاهش يابد. در عوض، اگر شنونده حرف شما را به طور مفيد گوش دهد و به شما بفهماند كه خوب گوش داده است به آرامش و خونسردي به سخن گفتن نزد وي ادامه مي‌دهيد. بر اين اساس گوش دادن مفيد سخنان ديگران و عجول نبودن در سخن گفتن و پاسخ دادن، ارتباط شما را با اطرافيان بهبود مي‌بخشد. به علاوه اين كه اگر يكي از دوستان و يا خويشان در حال بيان مشكل شخصي خويش براي مشورت و يا درد دل است، بيشتر به او اجازه دهيد حرف بزند و خودتان بيشتر شنونده باشيد. اين كار شما به وي آرامش مي‌بخشد و وقتي سخنانش تمام شد، مي‌تواند حرف شما را به خوبي گوش دهد. در عوض اگر زودسخن بگوئيد او به كلام ناتمامش فكر مي‌كند و لذا به سخنان شما با دقت گوش فرا نخواهد داد.
5- ديگران را محكوم نكنيم يكي از مواردي كه بين شما و يكي ديگر از خويشان اختلافي بروز كرده بود و براي حكميت به نزد فرد سومي از بستگان مراجعه كرده بوديد را در نظر آوريد. اگر حل و فصل كننده دعوا به زودي قضاوت خويش را ابراز مي‌كرد، جايي براي ادامه گفتگو براي ختم دوستانه قائله باقي مي‌ماند؟ به نظر شما اگر ريش سفيد حل و فصل كننده نزاع بين زن و شوهري شتابزده دست به قضاوت بزند و يكي را محكوم و ديگري را حاكم قرار دهد، آيا مي‌توان گفت كه آن فرد طرفدار يكي از طرف‌هاي دعوا نيست؟ اگر كسي بخواهد ارتباط خوبي با جمع خويشان داشته باشد و سنگ صبور و كدخداي ختم نزاع‌هاي آنها باشد، بايد كمتر و ديرتر دست به قضاوت بزند و يا در حد امكان اصلاً قضاوت نكند. در نظر داشته باشيد، بعد از قضاوت يكي از طرفين نزاع ادامه گفتگوها را قطع خواهد كرد و پا درمياني شما پايان خواهد يافت. بر اين اساس، با توجه به اين كه قضاوت در محاكم رسمي تنها مسئوليت ختم قانوني دعاوي را به عهده دارند و حكم اصلي در دنيا و آخرت ذات باري تعالي است، آيا داوري ما خيلي ضرورت دارد؟ بر اين اساس، اگر كمتر و ديرتر درباره اعمال ديگران قضاوت كنيد ارتباط مفيدي بين شما و آنها برقرار خواهد شد.
6- حق بيان‌ را از ديگران سلب نكنيم: شما خواننده محترم ممكن است اعتقادات مذهبي سرسختي داشته باشيد و يا به دانش‌ شغلي خويش بسيار پايبند باشيد به درستي مي‌دانيد كه بعضي از افراد به رفتارهاي خاصي حساسيت دارند و به ارزش‌هاي ‌ويژه‌اي پايبندند. در اين ترديدي نيست كه اعتقادات خصوصاً اعتقادات، ديني در جامعه ما بسيار ارزشمند و گرانبها هستند. در اين زمينه اين نكته حائز اهميت است كه آيا اعتقاداتتان باعث مي‌شود كه خويشان و دوستان جرأت حرف زدن و اظهار نظر در حضور شما را نداشته باشند؟ اگر به تغيير عقايد و نظرات ديگران اهميت مي‌دهيد، ضروري است اجازه اظهار نظر به آنها بدهيد و حق بيان را براي آنها محفوظ بداريد. اطمينان داشته باشيد با كشتن كلام ديگران آنها با شما هم عقيده نمي‌شوند. بلكه با به رسميت شمردن آزادي ديگران است كه ، آنها به عقايد شما اهميت خواهند داد. در اين صورت اين امكان وجود دارد كه عقايد آنها مطابق با عقايد شما تغيير يابد. در واقع با احترام به عقايد ديگران و اعطاي حق بيان به آنها ارتباطتان با خويشان، دوستان و همكاران، عميق‌تر مي‌شود. به علاوه ممكن است آنها در صورت كسب ترديد نسبت به عقايدشان به شنيدن عقايد شخصي‌شما حساس شوند. بر اين اساس نفوذ معنوي و شخصيتي شما در خويشان و دوستان افزايش مي‌يابد.
نتيجه اين كه اگر مي‌خواهيد شخصي با نفوذ در جمع خويشان باشيد، در حل مشكلات و ختم نزاع‌هاي آنها مؤثر باشيد و سنگ صبور درد دلهاي آنها باشيد، رعايت نكته‌هاي فوق مي‌تواند به شما ياري برساند.

بررسي روابط عمومي ديجيتال و نقش آن در بهبود اطلاع رساني

امروزه فناورى هاى جديد با حجمى فراوان زندگى و محيط كار ما و حتى ابعاد وجودى ما را تحت تاثير قرار داده و بشر امروز بدون فناورى و بهره گيرى از آن امكان عملى براى ادامه حيات خود ندارد. شتاب انتشار داده ها و آمار و اطلاعات ناشى از عصر ديجيتال و الكترونيك به حدى است كه مى توان از آن به انفجار اطلاعات تعبير كرد.اينترنت مانند تار عنكبوت از ميليون ها كامپيوتر تشكيل شده كه توسط ماهواره هاى مخابراتى، شبكه هاى زمينى تار مويى و وسايل بى سيم به يكديگر متصل شده اند. امروزه حداقل ۵۲ ميليون نفر در بيش از ۱۶۰ كشور دنيا به اينترنت دسترسى دارند و فضاى مجازى مخلوق كامپيوتر در ۲۰ سال آينده عامل اصلى رشد اقتصادى خواهد بود و اين امر باعث مطرح شدن تغيير بزرگراه اطلاعات به اينترنت در سال ۱۹۹۵ گرديد. فضاى مجازى نحوه برقرارى ارتباط ميان افراد و انتشار اطلاعات در سازمان ها و نهادها و موسسات را از اساس دگرگون كرده است. امروزه شاهد انقلاب جديد در زمينه اطلاع يابى و اطلاع رسانى و ارتباطات در فضاى مجازى هستيم و دهكده جهانى به ذهنيت جهانى تبديل شده است. اكنون انقلاب ارتباطات به انقلاب اطلاعات و انفورماتيك تغيير ماهيت داده است. روابط عمومى كه به عنوان حلقه واسط و اتصال دهنده نهادها و سازمان ها به جامعه عمل مى كند، بايد در ايجاد ارتباط بيشتر و پيشرفته تر نقش حياتى خود را ايفا كند.پيشرفت انفورماتيك در حال حاضر به حدى است كه مجازى سازى امرى اجتناب ناپذير به نظر مى رسد. محيط هاى مجازى مى توانند موانعى كه همواره انسان و فناورى را از هم دور نگه داشته است از ميان بردارند. در اين ميان روابط عمومى ديجيتالى فرصت هايى را فراهم مى سازد تا كيفيت ارائه خدمات به كاربران بهبود يافته و آنان را قادر مى سازد در هر ثانيه و دقيقه به حجم وسيعى از خدمات و اطلاعات دسترسى پيدا نمايند. اين نوع جديد روابط عمومى ها اطلاعات و داده هاى فناورى ارتباطى را براى ارائه خدمات بهتر به كار مى گيرند.

اينترنت تکنولوژي مرزناشناسي است که هر لحظه بر وسعت آن افزوده مي شود. هم اکنون ميلياردها سايت بر روي اين شبکه وجود دارد و هر 5 ثانيه نيز يک سايت به آن افزوده مي شود. اين دنياي مجازي آنقدر بزرگ شده است که ديگر کاربران بدون استفاده از موتورهاي جستجو قادر به بهره مندي از آن نيستند، و بدين ترتيب روز به روز اهميت استفاده از موتورهاي جستجو بارزتر مي گردد. اما همان اندازه که اين موتورها مفيد هستند درصورت ناآشنا بودن با نحوه درست کار با آنها مي توانند خسته کننده هم باشند.
امروزه موتورهاي جستجوي زيادي بر روي شبکه وب فعال هستند که هر يک الگوريتم جستجوي خاص خود را دارد و به نحوي به جستجوي سايتهاي موردنظر شما مي پردازند. اما يکي از پرکاربردترين و مفيدترين موتورهاي جستجو گوگل نام دارد که اين روزها جام پيروزي را از ديگر رقبا ربوده است و روز به روز بر تعداد کاربران خود مي افزايد. بدون ترديد شما هم حداقل براي يکبار گذرتان به http://www.google.com خورده است و صفحه ساده و در عين حال پرقدرت اين جستجوگر را ديده ايد. جستجوگري که با پشتيباني از زبانهاي متنوع دنيا کاربران زيادي را به خود جذب کرده است. و شايد همين پشتيباني از زبان فارسي است که در ميان ايرانيان نيز از اقبال خوبي برخوردار شده است. در اين مقاله مي کوشيم تا ضمن آشنايي با نحوه صحيح کار با اين جستجوگر کارايي بهره مندي از آنرا نيز بالا ببريم.
براي جستجو نمودن يک موضوع در گوگل کافي است که چند کلمه توصيفي و اصلي موضوع را در نوار مربوطه تايپ نمائيد و سپس کليد Enter را فشار دهيد و يا اينکه روي دکمة Search که در جلوي نوار جستجو تعبيه شده است کليک نمائيد، تا به ليستي از وب سايتهاي مرتبط با موضوع دست يابيد.
از آنجائيکه گوگل وب سايتهايي را ليست مي کند که «همه» کلمات مورد جستجوي شما در آن باشند لذا بايستي سعي کنيد تا در نوار جستجو، کلماتي را وارد کنيد که اساسي تر هستند و از وارد کردن کلمات اضافي بپرهيزيد تا نتايج جستجو به آنچه که شما مي خواهيد نزديکتر باشند.

الف. پیش از مصاحبه

1-       موضوع و هدف مصاحبه را تعیین کنید.

2-       سوالهای اولیه را طراحی کنید.

3-       آمارها واطلاعات کافی درباره موضوع مصاحبه به دست آورید.

4-       اطلاعات لازم را درباره مصاحبه شونده و سوابق او (در صورت لزوم) کسب کنید.

5-       پاسخهای احتمالی و سوالهای بعدی را حدس بزنید.

6-       سوالهای نهایی و هدفهای اصلی و فرعی مصاحبه را بری خود تعیین کنید. در صورت لزوم همه این موارد را با یک کارشناس مطرح سازید و پرسشها و اطلاعات خود را ارتقا بخشید و تکمیل کنید.

7-       در صورت درخواست مصاحبه شونده، متن یا محور سوالها را برای او بفرستید.

8-       زمان و محل دقیق مصاحبه را با مصاحبه شونده هماهنگ کنید.

9-       ضبط صوت خود را امتحان کنید.باتری و نوار اضافی بدارید. قلم اضافی و کاغذ به اندازه لازم باید همراه شما باشد.

10-    سر وقت در محل مصاحبه حاضر شوید.

ب. در هنگام مصاحبه

1-       به ضبط صوت اعتماد نکنید. از پاسخها یادداشت بردارید.

2-       پس از اولین پرسش مثل مجسمه ننشینید تا مصاحهب شونده پاسخ شما را بدهد و سپس به پرسش دیگ ربپردازید و باز مثل مجسمه بنشینید. به پاسخها با دقت گوش کنید. سوالهای جدیدی را که به ذهنتان می آید یادداشت کنید و بپرسید.

3-       مصاحبه شونده هر کس می خواهد باشد. مرعوب او نشوید و خود را در برابر او نبازید. شما نماینده مخاطبانی دقیق، پرسشگر و پاسخ جو هستید.

4-       اگر مصاحبه شونده دارد از پاسخ یا بخشی از پاسخ طفره می رود یا پرت و پلا می گوید یا پرسش را نفهمیده است یا با لفاظی دارد شما را گول می زند یا...، سوال را دوباره مطرح کنید یا بخش ناگفته را تذکر دهید.

5-       اگر پاسخ، قانع کننده نیست یا اشکال دارد یا روشن نیست با مصاحبه شونده بحث و گفت و گو کنید.

6-       مصاحبه باید حرفی و حرفهایی تازه برای خواننده داشته باشد و اطلاعاتی تازه به او بدهد. در پاسخها آن را بجویید و به دنبال آن باشید.

7-       خود را جای خواننده بگذارید. مجموع اطلاعات، پرسشها و پاسخهای مصاحبه نباید جای ابهامی باقی بگذارد.

ج. پس از مصاحبه

1- به یاد داشته باشید که 50 درصد کار مصاحبه تنظیم آن است. تنظیم مصاحبه یک دانش یک فن و یک هنر است. مبادا صنعتگری باشید که با بهترین مواد اولیه بدترین محصول را می سازد.

2- تنظیم یک مصاحبه مثل چیدن یک اتاق است. با لوازم محدود منزل می توان در حالتهایی متعدد و متنوع، یک اتاق را آراست. هنر این است که با اشیای محدود به بهترین وجه اتاق را بیارایید.

3- لازم  نیست پرسشها و پاسخها حتماً به صورت پرسش و پاسخ عرضه شوند. برخی پاسخها را می توان به صورت اطلاعات ارائه کرد.

4- یک آغازگیرا، یک پایان به یادماندنی و یک متن کهدر کی توالی منطقی یا چیدمان مناسب خواننده را به دنبال خود می کشد، بهترین صورت کلی تنظیم یک مصاحبه است.

5- مصاحبه را می توان به صورتهایی بسیار متنوع و گیرا تنظیم کرد. انتخاب شکل مناسب بستگی به محتوای مصاحبه دارد. 

هدف یک روابط عمومی ایده آل باید حل یک مشکل مشترک بین سازمان و مردمی که با آن سر و کار دارند باشد. یک روابط عمومی ایده آل باید مجرایی برای تبادل اندیشه ها و افکار باشد. یک روابط عمومی خوب باید مردم را بطور صریح از مشکلات آگاه کرده و از آنها نظر خواسته و آن نظریات را به کار بندد.

 

 در اینجا نقش وسایل ارتباط جمعی بویژه مطبوعات اهمیت پیدا می کند. آنها شمشیر دو دم هستند؛ هم می توانند ضعف های سازمان را بیان کنند و افکار عمومی را آگاه سازند و هم می توانند نقاط قوت را به بهترین شکل بیان کنند.

 

به دلایل مختلف مطبوعات و روابط عمومی ها در دنیای امروز لازم و ملزوم یکدیگرند. روابط عمومی ها از کانال رسانه ها به مردم دسترسی دارند و رسانه ها هم بیشتر خوراک خبری خود را از روابط عمومی ها می گیرند یعنی این نیاز دوطرفه است.

 

بیشتر هدف روابط عمومی ها دستیابی مجانی به فضا و زمان رسانه هاست. در غرب برای این منظور پیامهایشان را به شکل و فرم خبری تهیه می کنند .

 

اکثر کارگزاران روابط عمومی سابقه روزنامه نگاری دارند. روزنامه هم به روابط عمومی ها وابستگی دارند زیرا با اتکا به اخبار روابط عمومی ها مخارج جمع آوری اطلاعات را کاهش می دهند و در موارد خاصی به علت عدم تخصص خود به اطلاعات روابط عمومی ها تکیه می کنند. پس چنانکه گفته شد یک روابط عمومی باید زبان مطبوعات را به کار گیرد یعنی زبانی که عاری از کلیشه هاست و ساده است و تا حد ممکن از افعال و واژه های خنثی بهره می گیرد. پیام شما باید به گونه ای باشد که مطبوعات با اشتیاق از آنها استفاده کنند. هر چه قدر در بولتن ها از کلیشه ها و تعارفات کم کنید موثرتر است یعنی باید کمی پیچیده تر عمل کنیم.

 

نتیجه گیری دیگر اینکه واقعیت ها را به مسئولان سازمان گوشزد کنید و نقاط ضعف آنها را همواره یادآوری کنید. روابط عمومی نباید سعی در توجیه کارکردهای سازمان داشته باشد وقتی اخبار و تبلیغات یک روابط عمومی در باور عمومی جای خواهد گرفت و به اعتلای سازمان کمک خواهد کرد که این اطلاعات ناشی از عملکرد واقعی سازمان باشد بنابراین شما به عنوان کارگزاران روابط عمومی اگر واقعاً خواستار خدمت به مردم و خواهان شناخت ضعف های سازمان خود هستید باید از مطبوعات بیشترین استفاده را بکنید. زیرا آنها می توانند حرف های شما را به میلیونها نفر بزنند بدون اینکه هیچ هزینه ای برای شما داشته باشد.

 

مسئله دیگر اینکه به هیچ وجه تابع نظرات مدیر در قبال تبلیغ صرف برای شخص او نباشید. بسیاری از روابط عمومی ها وقتی در مجلس خصوصی نشسته اند مسائل و مشکلات سازمان خود را به خوبی مطرح می کنند ولی وقتی پشت میکروفون اداره قرار می گیرند دقیقاً به یک تبلیغات چی تبدیل می شوند. به هیچ وجه خود را آلت دست مدیریت قرار ندهید بهترین  سرمایه شما اعتبار شماست که برای ایجاد چنین اعتباری بهترین سیاست صداقت است. اگر توانستید مدیر را متقاعد کنید که با مردم رو راست باشد فبهاالمراد، اگر نتوانستید استعفا بدهید.

 

وقتی بین کردار و گفتار فاصله می افتد اعتماد مردم سلب  می شود، وقتی اعتماد سلب شد اعتقاد از بین می رود، وقتی اعتقاد از بین رفت انفعال پیش می آید و این انفعال یعنی عدم مشارکت در فرآیند رشد و توسعه اجتماعی.

 

     مسئله تنها وقت شماست. میتوانید به دیگران اجازه دهید از وقتتان استفاده  یا سوءاستفاده کنند یا خودتان تصمیم بگیرید که وقتتان را با چه کسانی بگذرانید.

    از جمع تمامی افرادی که باید وقتتان را با آنها بگذرانید برخی موجب دلگرمی و برخی  دیگر باعث دلسردی      وافسردگی شما می شوند . بهتر است تلاش کنید بیشتر وقتتان صرف افرادی شود که مایه دلگرمی شما هستند وسعی نمایید بقیه را متقاعد سازید که کمتر موجب افسردگی اطرافیان باشند.

   افرادی هستند که گاه موجب پیشرفت وگاه باعث عقب ماندن شما می شوند، ببینید چگونه می توانید آنها را وادارید که بیشتر باعث پیشرفت تان گردند.

هدف:

      مشخص کردن تمامی افرادی که با آنها در تماس هستید وتعیین اینکه کدام یک موجب دلگرمی یا  سبب      دلسردی شما می شوند . بر این اساس شما تصمیم می گیرید که برای  کدام یک از اطرافیانتان ارزش قائل شوید وچگونه برای تحکیم ارتباط با او وقت خود را تنظیم کنید.

شیوه :

         1 . فهرستی از افرادی تهیه کنید که در زندگی خصوصی ومحل کار مشوق شما هستند وتوضیح دهید که هر یک چگونه شما را تشویق می کنند.

       2. فهرست دیگری از افرادی که موجب ناراحتی وافسردگی شما می شوند تهیه کنید وتوضیح دهید که چگونه چنین تأثیری برشما می گذارند.

        3. برآورد کنید که چه میزان از وقتتان صرف افرادی می شود که مشوقتان هستند وچگونه می توانید زمان بیشتری را با آنها بگذرانید.

       4. برآورد کنید که چقدراز وقتتان صرف کسانی می گردد که باعث عقب ماندن شما شده اند وراهی پیدا کنید که روابط تان با این افراد بهتر شود یا زمان کمتری را با آنها بگذرانید.

        5. برنامه ای بریزید که بیشتر وقتتان با افرادی بگذرد که مشوق شما هستند ومایل اید روابط تان با انها    گسترده تر شود وبه افرادی که مایۀ دلسردی شما هستند وقت کمتری بدهید. برای اجرای این برنامه ضرب  الاجلی(چند هفته ای) تعیین کنید وپس از سپری شدن آن، برنامه خود را بازنگری نمایید. این تمرین را هر چند ماه،  یک سال یا بیشتر تکرار نمایید.

سازمان آموزش عالی کارنامه علمی دانشگاه های ترکیه در سال 2005 را منتشر ساخت. نتایج نشان می دهد که متوسط مقالات علمی بین المللی در میان اساتید دانشگاهی ترکیه به 5/0 می رسد که از این حیث دانشگاه صنعتی و اقتصادی ترکیه با 30 مقاله علمی از 52 استاد شاغل به تدریس در این دانشگاه رتبه نخست را در میان سایر مراکز آموزش عالی این کشور دارا می باشد. نتایج سال 2005 نشان می دهد که ترکیه از حیث توجه به ارائه مقالات علمی در سطح جهانی در رتبه 33 دنیا قرار می گیرد و کشور سوئد در جایگاه نخست تحقیقات علمی و ارائه مقالات با 2006 مقاله برای یک میلیون نفر جای دارد. اطلاعات حاصله از سازمان آموزش عالی ترکیه نشان می دهد که در مراکز آموزش عالی دولتی این کشور از مجموع 82هزار و 250 استاد دانشگاه تعداد مقالات بین المللی 17هزار و 391 ثبت شده است. از حیث انشتار مقاله دانشگاه استانبول رتبه نخست را در میان سایر دانشگاه ها دارد آمار نشان می دهد که این دانشگاه در سال 1643 مقاله منتشر می سازد. در سال 2005 میزان مقاله ای که برای یک میلیون نفر در ترکیه ارائه شده تنها 250 مقاله می باشد و این مسئله فاصله ترکیه با کشورهای پیشتاز در عرصه تحقیقات و فن آوری در سطح علمی جهان را نشان می دهد.

۸۵/۵/۲۹ يني شفق

ازجمله شاخص های جهان امروز افزایش وگسترش سریع«  تبلیغات » در جنبه های متعدد ومتنوع است .روزنامه ها و مجلات، نشریه های رنگین، رادیو، تلویزیون، جزوه ها، کتاب ها و.... همگی خواه وناخواه جنبه تبلیغاتی دارند و در این مورد، سرمایه گذاری های بیشتری می شود.در چنین موقعیتی، طبعا ًشخص، بر خلاف تصورش ، چندان آزادی انتخاب ندارد وپیوسته در بمباران تبلیغات قرار دارد.

تبلیغات عملاً به هر گونه کوشش منظم برای اثر گذاری در گرایش های اجتماعی اطلاق می شود. یا به گفته بعضی ها « هنر ساختن ذهن شخص دیگر » است. برای تبلیغات، از روش هایی استفاده می شود که اشخاص را به عمل کردن به شیوه خاص بر می انگیزد. تبلیغات از زمان های بسیار دور حتی پیش از میلاد در جوامع بشری متداول بوده است وروز بروز گسترده تر و رنگین تر شده است.

تبلیغات عمدتآ با همان روش های ارتباطی(  وسایل ارتباط جمعی) از قبیل روزنامه ها و مجلات ، رادیو و تلویزیون  و کتلب ها انجام می گیرد ، زیرا هر دو هدف مشترکی دارند وآن تحت تأثیر قرار دادن رفتار شنونده یا بیننده ، ویا خواننده است . رفتار مورد نظر در تبلیغات ، چنانکه بالاتر گفته شد ، عقاید یا گرایش های  شخص است. از این رو بیشتر با بعد عاطفی رفتار سر و کار دارد.

به عبارت دیگر، هدف تبلیغات، تغییر و حتی تخریب عواطف و عقاید موجود مردم درباره موضوع خاص و تبدیل آنها به عقاید مطلوب است. 

عوامل موثر تبلیغات معمولاً« تقدم » یا « سبقت» در اثر بخشی تبلیغات، مهم است. مثلاً در تبلیغات تجاری نخستین آگهی را هر سازمانی بدهد موفقیت بیشتری خواهد داشت. « تکرار» متوالی و متناوب نیز تبلیغات را موثرتر می گرداند. ارتباط دادن موضوع تبلیغات با پدیده های آشنا برای مردم و نیازهایشان نیز بسیار موثر است.

 

اخیراً گروه جدیدی به نام روزنامه نگاران آماتوریا(p2p) وارد گروه وبلا گ ها شده است که حوادث واخبار جدید را  بیان می نمایند. بر خلاف روزنامه نگاری سنتی که توسط روزنامه نگارچند ین بارویرایش می شود، روزنامه نگاری(p2p) معمولاً توسط افراد آماتور انجام می شود .بخشی از این نمونه ها را یادآور می شوم: در 28 فوریه سال 2001 در ساعت 11:58 صبح یک زلزله با سرعت 6/2 منطقه ریچر واشنگتن را لرزاند و این خبر به سرعت توسط وبلا گ  به مناطق مختلف فرستاده شد. این خبر توسط شخصی در سیاتل ودارای آدرس وبلاگ metafilter.com ارسال شد وپس از چند دقیقه اشخاص دیگری که در نزدیکی محل حادثه بودند اطلاعات جدیدی را ارائه دادند. بیشتر از سی دقیقه طول کشید تا آژانس ها ومراکز آتش نشانی از این خبر آگاه شوند در حالیکه تعدادزیادی با استفاده از آدرس وبلاگ مربوطه توانستند از میزان خسارت وارده وخرابی مناطق در اثر زلزله آگاه شوند.

در تاریخ11سپتامبر سال 2001  پس از حمله به ساختمان تجارت جهانی در نیویورک وبلاگ نویسان متن ها،تصاویر وفیلم های مختلفی را ارائه دادند وبدین ترتیب به بسیاری از سئوالات وابهامات پاسخ دادند. در دسامبر سال 2001 مرد مسلحی با یک بمب وارد هواپیما شد و اقدام به هواپیماربایی کرد ووبلا گ نویسی که در آن هواپیما بود جزئیات حادثه را در وبلا گی به آدرسuse.perl.org) بیان کرد.

روزنامه نگاری(p2p) به دو دلیل قوی ترین روش برای ارائه اطلاعات واخبار است.

•  پخش اطلاعات
•  پخش نظریات ودیدگاهها

بر خلاف صفحات خانگی (BBC) یا (Times) وبلاگ ها به شما امکان می دهند سایت های مختلفی را مرور نمائید واز ارتباطات استفاده کنید. پخش اطلاعات دارای مزایای زیادی است که مهمترین آنها عبارتند از:

• سانسور کردن بسیار سخت است.
• ترافیک مشکل کمتری را ایجاد می نماید.

سانسور کردن وانتقال اطلاعات بسیار مشکل است. مثلاً هنگامی که(3com) تقاضا کرد حالت شعر گونه از سایت(www.osil8.com خذف شود (kottke) پذیرفت اما بقیه وبلاگ نویسان نپذیرفتند.

پخش اطلاعات همچنین بدین معنااست که منابع مختلف اطلاعات زیادی را در بر می گیرند. در11 سپتامبر اطلاعات زیادی روی سایت های وب قرار گرفت. بیشتر سایتها نتوانستند چیزی را منتشر کنند زیرا سرور آنها نمی توانست پاسخگوی تمامی بینندگان باشد، وبلا گرها در نیویورک توانستند اطلاعات بیشتری را به مردم ارائه دهند. به دلیل این که وبلا گ ها روی سرور های مختلفی قرار داشتند وترافیک وفشردگی بین چند گروه تقسیم شد.

نویسندگان وبلا گ ها دیدگاههای مختلفی را به اقشار گوناگون جامعه ارائه می دهند. مثلاً وبلا گ های فلسطینی و اسرائیلی بهترین نمونه این دیدگاهها است .

هر کس برای انتخاب وگروه بندی وبلا گ های مورد نظر دلایل خاص ومنحصر بفردی دارد ولی مهمترین دلیل همان علاقه است.